AI workflow study / Estudi interactiu
Customer communication agent.
A customer-reply workflow that identifies missing context and prepares a draft for human review.
Un flux, amb intenció
Helpful communication starts with context.
Entén l'entrada. Fes una proposta útil. Dona la decisió final a qui revisa.
El context
Una tasca concreta.
Un proper pas útil.
A quick reply is only useful if it is accurate. This study uses a fictional delivery enquiry to demonstrate how an assistant can recognise missing information, prepare a clear response and leave the sending decision with a person. It has no inbox, order-system or messaging connection.
Workflow design & interactive prototype
Creat com a prototip de flux interactiu. La demostració fa servir respostes d'exemple predefinides i no es connecta a cap model d'IA ni a un sistema de negoci en producció.
Mira com el sistema
pensa per passos.
Tria un flux, inspecciona l'entrada d'exemple i revisa la sortida proposada. Tu prens l'última decisió.
Prepare a helpful reply to a fictional delivery enquiry, ready for a person to review.
Sample message: “My order has not arrived. Can you help?” No order record, delivery estimate or customer information is connected to this demonstration.
- 01Understand the sample enquiry
- 02Identify missing information
- 03Prepare a reply for review
El teu espai de revisió.
Executa l'exemple per revelar els canvis proposats.
Aquesta simulació al navegador mostra el flux i la interfície. Les seves respostes d'exemple són predefinides; no crida cap model d'IA, no accedeix a cap botiga ni publica canvis.
Dins de la feina
Dissenyat al voltant de
la decisió.
- 01
A fictional delivery enquiry containing no personal customer data.
- 02
A workflow that separates understanding the request from checking the facts.
- 03
A draft response that asks for necessary context rather than inventing an order status.
- 04
A review interaction that never sends a message or contacts a customer.
Eines i tecnologies