AI workflow study / Lêkolîna înteraktîf
Customer communication agent.
A customer-reply workflow that identifies missing context and prepares a draft for human review.
Herikarek, bi niyeta
Helpful communication starts with context.
Ketiyê fêm bike. Pêşniyareke bikêr bike. Biryara dawî bide nirxîner.
Çarçove
Kareke fokus.
Gaveke paşê ya bikêr.
A quick reply is only useful if it is accurate. This study uses a fictional delivery enquiry to demonstrate how an assistant can recognise missing information, prepare a clear response and leave the sending decision with a person. It has no inbox, order-system or messaging connection.
Workflow design & interactive prototype
Wekî prototîpa herikara xebata înteraktîf hatiye çêkirin. Nîşandan bersivên nimûneyî yên ji berê ve hatine diyarkirin bikar tîne û bi modelek AI an pergaleke karsaziyê ya zindî ve nayê girêdan.
Pergalê bibîne
gav bi gav difikire.
Herikarekî hilbijêre, ketina nimûne binirxîne û encama pêşniyarkirî binirxîne. Biryara dawî hûn didin.
Prepare a helpful reply to a fictional delivery enquiry, ready for a person to review.
Sample message: “My order has not arrived. Can you help?” No order record, delivery estimate or customer information is connected to this demonstration.
- 01Understand the sample enquiry
- 02Identify missing information
- 03Prepare a reply for review
Qada xwe ya nirxandinê.
Nimûneyê bimeşîne da ku guhertinên pêşniyarkirî derkevin holê.
Ev simulasyona gerokê herikara xebatê û navrûyê nîşan dide. Bersivên wê yên nimûne ji berê ve hatine diyarkirin; ew gazî modelek AI nake, nagihîje firoşgehekê û guhertinan belav nake.
Di nava kar de
Li dora biryarê
hatiye sêwirandin.
- 01
A fictional delivery enquiry containing no personal customer data.
- 02
A workflow that separates understanding the request from checking the facts.
- 03
A draft response that asks for necessary context rather than inventing an order status.
- 04
A review interaction that never sends a message or contacts a customer.
Amûr û teknolojî