Competências / Mais de perto
Assistentes IA e conhecimento
Assistentes para clientes e equipas que respondem do teu conteúdo — com fontes, limites e saída humana.
A oportunidade
Faz do próximo passo
um passo melhor.
Buyers and users expect an answer the moment they ask. Support inboxes drown in the same repeated questions, and product, policy and catalogue answers live in documents no one can search in plain language. Assistants change that only when they answer from your content, not from a generic model.
We build the answer surface on your actual content — catalogue, docs, policies and FAQs — with a retrieval pipeline (embeddings + search), citations for every claim, guardrails for out-of-scope questions and a clean handover to a human with full context. We measure deflection and answer quality from day one.
- Trabalhar juntos
- Responsável nomeado + equipa
- Prazos
- Prototype in 3–4 weeks; FAQ rollout scoped after
O que entregamos
Focados no essencial.
- Commerce and support Q&A over your data
- Retrieval (RAG) pipeline over catalogue, docs and FAQs
- Guardrails, citations and human-escalation states
- Usage analytics and deflection measurement
O que levas
Algo que consigas gerir.
- Conversation and knowledge map
- Working assistant on your content with sources
- Guardrails, handover and admin controls
- Rollout plan, docs and measurement
Explorar a interação
Vê um fluxo desenrolar-se.
Demo de interface funcional com dados de exemplo. Escolhe uma tarefa, segue o progresso e valida o resultado proposto.
See the system
think in steps.
Choose a workflow, inspect the sample input and review the proposed output. You make the final call.
Find inconsistencies in a small sample product catalogue.
Product: Wireless headphones · Category: Audio · Compatibility: missing · Related products use the Headphones category.
- 01Inspect sample product fields
- 02Compare naming and categories
- 03Prepare suggested corrections
Your review workspace.
Run the example to reveal the proposed changes.
This browser simulation demonstrates the workflow and interface. Its sample responses are predefined; it does not call an AI model, access a store or publish changes.
Antes de começar
Um pouco de clareza
vai muito longe.
01De que precisam para começar?
Uma breve descrição do problema, um link para o site ou ferramenta atual se existir, e como seria um bom resultado. Sem caderno terminado. Acessos, DPA/NDA e conteúdos acordam-se quando o âmbito está claro.
02Conseguem trabalhar com o que já temos?
Sim. Partimos da tua instalação e dos teus limites. Uma melhoria focada ou uma integração pode ganhar a reconstruir — explicaremos opções e contrapartidas, com custo, antes de te comprometeres.
03Como se acordam custo, prazos e SLA?
Após descoberta, proposta delimitada: entregáveis, marcos, calendário, suporte e SLA. O trabalho começa à assinatura; qualquer mudança reacorda-se por escrito antes de mais trabalho.
Competências ligadas